Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2026-10-22

Bu sözleşme Türkiye içindeki tüketici web siparişlerinde kişiselleştirilmiş kart, ücretsiz temel profil erişimi ve seçilmişse ayrı ücretli profil planı için uygulanır. Kurumsal Teams ve özel tekliflerde kabul edilen kurumsal koşullar uygulanır; gerçek tüketici işlemlerinin emredici hakları saklıdır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki satıcı ile https://avant.tr üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: Bahtiyar Levent Belgin — Avant Reklamcılık Marka: Avant Adres: Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, Ritim İstanbul No.44 BH, 34846, Maltepe/İstanbul Telefon: +90 547 282 68 87 (+90 547 AVANT TR) E-posta: info@avant.tr Destek e-postası: destek@avant.tr KEP: bahtiyarlevent.belgin@hs01.kep.tr Vergi Dairesi/No: Kartal / 1630173213 Sicil/Oda/ESBİS/MERSİS bilgisi: İstanbul Esnaf ve Sanatkârlar Sicil Müdürlüğü — Avant Reklamcılık — Belge No. 33600019; İstanbul Reklamcılar Esnaf Odası

Alıcı: Sipariş sırasında girilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

Alıcının tüketici sıfatıyla hareket etmediği ticari veya mesleki amaçlı işlemlerde tüketici mevzuatından doğan cayma ve tüketici uyuşmazlık hükümleri uygulanmayabilir. Bu durumda taraflar arasındaki özel teklif, fatura, yazışma ve kurumsal koşullar öncelikle dikkate alınır.

Sözleşmenin konusu, alıcının https://avant.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi, dijital hizmetlerin ifası, tarafların hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı ve satış sonrası süreçlerin düzenlenmesidir.

Satılan ürün, alıcının Kart Studio üzerinden gönderdiği tasarıma göre kişiselleştirilen fiziksel NFC/QR Avant kartıdır. Düzenlenebilir Dijital Profil erişimi kartın yanında ücretsiz sağlanır. Ücretli profil planı bağımsız olarak veya kartla birlikte ayrıca seçilebilir; kapsam ve bedeli siparişte gösterilir. Uluslararası fiziksel teslimat sunulmaz.

Kartın güncel birim fiyatı ₺1.690 olup kişiselleştirilmiş fiziksel kartı, ücretsiz Dijital Profil erişimini, KDV'yi ve Türkiye içi standart kargoyu kapsar. Alıcının ödeyeceği siparişe özel adet ve toplam bedel ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Açıkça kabul edilmeyen ek hizmet veya masraf tahsil edilmez.

Siparişe özel adet, seçenekler, teslimat ve fatura bilgileri ödeme öncesindeki form ve sipariş kaydında bulunur. Kesin üretim tasarımı ödeme sonrasında Kart Studio inceleme ve onay sürecinde belirlenir.

Ücretli profil planlarında süre, başlangıç, yenileme, cayma, fesih ve kullanılmayan bedelin iadesi https://avant.tr/hukuki/profil-planlari adresindeki Ücretli Profil Planları ve Abonelik Koşulları ile birlikte uygulanır. Kart kişiselleştirme istisnası ücretli plana kendiliğinden uygulanmaz.

Ücretli planın adı, süresi, kapsamı, kapsanan profil/kart ve ayrı bedeli sipariş özetinde yer alır. Kart yanında ücretsiz temel erişim ayrıca ücretli plana dönüşmez.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün/hizmet bilgilerini, toplam fiyatı, teslimat ve fatura bilgilerini, kişiselleştirme detaylarını, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kontrol eder.

Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça gösteren buton veya eşdeğer işlemle siparişi onaylar. Siparişe ilişkin belge versiyonu, onay zamanı, sepet ve kişiselleştirme özeti sipariş kayıtlarında saklanmalıdır.

Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır. Kredi/banka kartı ödemelerinde işlem PayTR, banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülür. Avant, kartın tam numarası, CVV/CVC bilgisi veya benzeri hassas kart doğrulama verilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme başarısız olursa sipariş işleme alınmayabilir. Banka, kart kuruluşu veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikme, güvenlik kontrolü, ret veya hesaba yansıma süreleri ilgili kuruluşların süreçlerine göre değişebilir. Bu hüküm, satıcının mevzuattan doğan iade ve tüketici yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Tasarım incelemesi: Her tasarım gönderimi 1 iş günü içinde incelenir. Düzeltme istenirse alıcının yeniden tasarlamak için kullandığı süre bu süreye dahil değildir; yeniden gönderimle yeni bir 1 iş günlük inceleme süresi başlar.

Üretim süresi: Tasarımın üretim için onaylandığını bildiren e-postanın gönderilmesinden sonra en geç 5 iş günü. Bu süre kalite kontrolünü ve Avant kaynaklı hataların giderilmesini kapsar. İş günü, Türkiye'deki resmi tatiller hariç Pazartesi–Cuma günleridir; süreyi başlatan olaydan sonraki ilk iş günü sayımın ilk günüdür.

Kargo/teslimat süresi: Üretim tamamlandıktan sonraki ilk uygun taşıyıcı alımında kargoya teslim edilir. Fiili kargo tesliminden itibaren taşıma normal koşullarda tahmini 1–5 iş günüdür. Varış yeri ve taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar bu tahmini etkileyebilir; tüketicinin kanuni hakları ve taşıyıcının sorumluluğu saklıdır.

Avant kaynaklı hata ve yeniden baskı üretim süresini kendiliğinden yeniden başlatmaz. Kart üretimi için gerekli olmayan profil içeriklerinin tamamlanması beklenmez. Alıcının sonradan istediği değişikliklerin bedel ve süreye etkisi önceden bildirilir ve kabulü alınır.

Avant, kendi belirlediği veya sunduğu taşıyıcıyla yapılan gönderilerde ürünün alıcıya veya alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasar bakımından mevzuattaki satıcı yükümlülüklerini yerine getirir. Taşıyıcının mevzuat ve taşıma sözleşmesinden doğan sorumluluğu ile Avant'ın taşıyıcıya başvuru ve rücu hakları saklıdır. Alıcının Avant'ın sunduğu taşıyıcılar dışında kendi seçtiği başka bir taşıyıcıyla gönderim istemesi halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 17 nci maddesinin ikinci fıkrası uygulanır.

Teslimat aksaklıkları öğrenildiğinde alıcı bilgilendirilir. İfa imkansızlığı öğrenildiğinde üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır; teslimat giderleri dahil tahsil edilen tutarlar bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına ifa imkansızlığı sayılmaz.

Hazır kartlar, siparişin hazır olmayan bölümünden ayrı gönderilebilir; hangi kartların hangi gönderiye dahil olduğu ve takip bilgileri bildirilir. Standart kargo dahil teklifin kapsamı korunur. Alıcının istediği ek/ayrı gönderi ücret gerektiriyorsa tutar ve kapsam önceden açıklanır ve ayrıca kabulü alınır; Avant kaynaklı gecikme veya eksik/ayıplı ifanın giderilmesi için kanunen Avant’a ait masraf alıcıya yüklenmez.

Alıcı tasarımını Kart Studio üzerinden incelemeye gönderir. Gönderim tek başına üretim onayı değildir. Avant tasarımı inceler; uygun bulunursa tasarımın onaylandığını ve üretileceğini bildiren e-postayı gönderir. Bu e-posta bir bildirimdir; alıcıya yeni bir hak tanımaz ve kanundan doğan bir hakkını sona erdirmez.

Kişiselleştirilmiş fiziksel kartlar alıcının tasarımına ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca bu kartlarda cayma hakkı kullanılamaz. Avant bu istisnanın ötesinde sözleşmesel bir iptal veya iade hakkı tanımaz. Karma siparişte ayrı bedelli plana ilişkin cayma ve fesih, Ücretli Profil Planları ve Abonelik Koşulları'na göre ayrıca değerlendirilir.

Alıcı, kartı için iptal talebinde bulunabilir. Avant böyle bir talebi, örneğin kart henüz üretime alınmamışsa, kendi takdiriyle ve hiçbir yükümlülük altına girmeksizin kabul edebilir. Bu bir hak değildir: Avant her talebi ayrıca değerlendirir ve bir talebin kabulü başka bir talep için emsal oluşturmaz. Avant talebi kabul ederse, iade edeceği tutarı kabulüyle birlikte bildirir. Bu tutar ödenen bedeli aşmaz; yalnızca o kart için fiilen yapılmış masraflar düşülebilir. Alıcı tutarı kabul ederse o kart iptal edilir ve tutar, alıcının kabulünden itibaren en geç on dört gün içinde ödeme yapılan araca, alıcıya ek masraf yüklenmeden iade edilir. Kabul etmezse sipariş olduğu gibi sürer.

Tasarım reddedilirse üretim başlamaz; Avant nedenini bildirir ve alıcı tasarımı düzeltip yeniden gönderebilir. Avant, alıcının düzeltmelerine rağmen kartı üretemeyeceğini belirlerse bu bir ifa imkansızlığıdır: Avant bunu belirlediği tarihten itibaren en geç üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve o kart için tahsil edilen bedeli, varsa payına düşen teslimat gideriyle birlikte, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder; siparişteki kartların hiçbiri üretilemiyorsa teslimat gideri dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Alıcının reddedilen bir tasarımla devam etmek istememesi bir iptal talebidir ve yukarıdaki gibi değerlendirilir.

Alıcı gönderdiği metin, görsel ve diğer tasarım unsurlarını kullanmaya yetkili olmalıdır. Avant hukuka aykırı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden tasarımı reddedebilir. Tasarımın fiziksel üretime uygunluğunun incelenmesi, Avant kaynaklı hatalara ilişkin sorumluluğu kaldırmaz.

Ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı üründe tüketici, 6502 sayılı Kanun'un 11 inci maddesindeki koşullar dahilinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Avant ücretsiz yeniden üretim ve gönderim önerebilir; tüketici bu çözümü seçmeye zorlanmaz. Kanuni hakların kullanılmasından doğan ve satıcıya ait olan masraflar alıcıya yüklenmez.

Avant tasarımın teknik üretilebilirliğini ve belirgin yasaklı içerik riskini inceler. İnceleme, alıcının yazımını, iletişim bilgilerini, mesleki iddialarını veya üçüncü kişi marka/telif haklarını doğrulama garantisi değildir. Alıcı gönderdiği kesin tasarımdaki bilgileri kontrol eder; Avant onaylanan tasarımı doğru uygulamakla yükümlüdür. Ekran ile baskı arasında kullanılan malzeme ve görüntüleme koşullarından kaynaklanan makul farklar olabilir; bu açıklama okunaksız baskıyı, eksik içeriği veya siparişe aykırı üretimi ayıpsız hale getirmez. Ölçülebilir özel toleranslar ancak ürün teklifinde önceden açıklandıysa uygulanır.

Birden fazla kartta tasarım onayı ve üretim durumu kart bazında izlenir. Avant bir iptal talebini kartlardan yalnızca bazıları için kabul edebilir; bu durumda bildirdiği tutar yalnızca o kartlara ve onlara ait tahsil edilmiş giderlere ilişkindir ve diğer kart ve profil erişimleri korunur. Ayrı bedelli plan için cayma ve fesih ayrıca değerlendirilir.

Tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Kişiselleştirilmiş kartlara ilişkin cayma istisnası Madde 9'da, Avant'ın kendi takdiriyle kabul edebileceği ve hak niteliği taşımayan iptal talepleri Madde 7'de açıklanmıştır.

Bildirim destek@avant.tr, iade@avant.tr, bahtiyarlevent.belgin@hs01.kep.tr veya Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, Ritim İstanbul No.44 BH, 34846, Maltepe/İstanbul üzerinden yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

Satılan kişiselleştirilmiş fiziksel kartlar alıcının tasarımına ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanır. Bu mallar bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendindeki kişiselleştirilmiş mal istisnası uygulanır ve cayma hakkı kullanılamaz; istisnanın kanuni koşulları her sipariş bakımından saklıdır. Avant bu istisnanın ötesinde sözleşmesel bir iptal veya iade hakkı tanımaz. Avant'ın kendi takdiriyle kabul edebileceği iptal talepleri Madde 7'de açıklanmıştır; bunlar bir hak değildir.

Dijital Profil, fiziksel kartın yanında ayrıca ücret alınmadan sağlanan tamamlayıcı erişimdir. Profilin etkinleştirilmesine dayanılarak ayrı bir dijital hizmet cayma istisnası ileri sürülmez. Sipariş tamamen iptal edilip bedeli iade edilirse yalnızca bu siparişe dayanan profil erişim hakkı sona erer; başka bir geçerli satın alma veya Avant tarafından ayrıca tanınmış bağımsız bir erişim hakkı varsa korunur. Kişisel verilerin silinmesi, saklanması ve ilgili kişi hakları KVKK metinlerine göre ayrıca yürütülür.

Ücretli profil planlarında süre, başlangıç, yenileme, cayma, fesih ve kullanılmayan bedelin iadesi https://avant.tr/hukuki/profil-planlari adresindeki Ücretli Profil Planları ve Abonelik Koşulları ile birlikte uygulanır. Kart kişiselleştirme istisnası ücretli plana kendiliğinden uygulanmaz.

Avant'ın kabul ettiği bir iptal talebinde alıcının kabul ettiği tutar alıcının kabulünden itibaren; Avant'ın üretemeyeceğini bildirdiği kartta ise o kart için tahsil edilen bedel, varsa payına düşen teslimat gideriyle birlikte (siparişin hiçbir kartı üretilemiyorsa teslimat gideri dahil tahsil edilen tüm ödemeler), bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde, ödeme yapılan araca ve alıcıya ek masraf yüklenmeden iade edilir. Diğer kanuni iade hallerinde ilgili hakkın öngördüğü süre ve başlangıç olayı uygulanır; süre belirsiz bir iç onaya bağlanmaz.

Geçerli iade ve ayıplı ürün talepleri için ücretsiz iade talimatı sağlanır. Taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde hizmet vermemesi halinde ek masraf yüklenmeyen uygun çözüm sunulur. Taşıyıcıdan tazminat tahsili veya fatura düzeltmesinin tamamlanması, tüketiciye geri ödeme yapmanın ön şartı değildir.

Ödeme bildirimi fatura yerine geçmez. Fiziksel kartın üretimi kalite kontrolüyle birlikte tamamlanıp Avant tarafından onaylandıktan sonra, mevzuattaki süre ve belge kurallarına uygun fatura Logo İşbaşı üzerinden düzenlenir ve alıcının sipariş e-posta adresine iletilir. Fatura düzenleme tarihi ile fiili kargoya teslim tarihi farklı olabilir. Ödeme iadesi ile gerekli mali belge iptali/düzeltmesi ayrı işlemler olarak tamamlanır.

Ücretli dijital plan veya Teams hizmetinin faturası, ilgili hizmetin ifası ve mevzuattaki belge düzenleme süresine göre ayrıca düzenlenir; fiziksel kart üretimini beklemez. Karma veya kısmi ifalı siparişlerde mal ve hizmet satırları uygun biçimde ayrılır. Sağlayıcı otomasyonu kullanılamıyorsa Avant aynı yükümlülüğü yetkili manuel e-belge süreciyle yerine getirir; otomasyon arızası süreyi uzatmaz.

Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme, faturalama, teslimat, müşteri desteği, dijital profil hizmeti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslara göre işlenir.

KVKK Aydınlatma Metni bir açık rıza metni değildir. Pazarlama, zorunlu olmayan çerezler veya yurt dışı aktarım gibi ayrıca açık rıza/onay gerektiren haller ayrı metin ve tercih akışlarıyla yönetilmelidir.

Tarafların başka hukuka uygun delil sunma hakkı saklı kalmak üzere, Avant'ın sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, kargo kayıtları, destek talepleri ve elektronik onay kayıtlarının mevzuata uygun delil niteliğinde kullanılabilir; bu kayıtlar münhasır veya kesin delil sayılmaz.

Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, checkout onayları ve kişiselleştirme/profil onayı kabul anındaki metin, sürüm ve zaman bilgisiyle saklanır. Sonraki metin değişikliği bu kaydı geriye dönük değiştirmez.

Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal/İade/Cayma koşulları ve seçilmişse ücretli plan koşulları indirilebilir ve saklanabilir elektronik belge olarak, Dijital Profil daveti için kullanılan aynı e-posta adresine gönderilir. Alıcı belgeleri kendi cihazında saklayabilir ve destek@avant.tr üzerinden kopyasını isteyebilir; Avant'ın mevzuata ve hakların korunmasına yönelik daha uzun saklama yükümlülükleri saklıdır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 2026 yılı için ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Ticari alıcılarla yapılan işlemlerde, taraflar arasında ayrıca yazılı şekilde kararlaştırılan yetki ve uyuşmazlık hükümleri uygulanabilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve ücretli plan seçtiyse Ücretli Profil Planları ve Abonelik Koşulları'nı okuyup kabul ettiğini, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu onaylar. Sözleşme, elektronik onay ve ödeme/sipariş işlemiyle yürürlüğe girer.